Leveringspolitik
FRAGT OG LEVERING
Vi tilbyder fri fragt på forsendelser over 1000,- inden for Danmarks grænser, på varer som kan sendes med alm. pakkepost fx PostNord.
Bemærk! Hvis du ønsker at returnere se under “Byt eller returner”
Med PostNord Collect sendes din pakke til en valgfri Pakkeshop eller Pakkeboks nær dig. Du kan afhente din pakke, når det passer dig, dog max. 10 dage efter, at du har modtaget besked om, at din pakke er ankommet til det valgte leveringssted. For uafhentede pakker beregner Egoboost et gebyr for de administrationsomkostninger, som forsendelsen har medført.
Click and collect / Afhentning i butik
Du kan altid vælge at afhente din ordre i forretningen i København K. Du vil modtage en mail/SMS med besked om, hvornår din bestilling er klar til afhentning.
Har du ikke betalt for varen, har vi kun mulighed for at reservere den til dig i 3 åbningsdage. Har du derimod betalt for varen, er den selvfølgelig din, selvom du ikke har mulighed for at hente den inden for de 3 hverdage.
Afhentning af dine bestillinger skal ske inden vores åbningstider:
Mandag Lukket
Tirsdag 10.00-15.00
Onsdag 10.00-15.00
Torsdag 10.00-15.00
Fredag 10.00-15.00
Lørdag 10.00-15.00
Søndag Lukket
PostNord
Vi har sammensat nogle fragtmuligheder, som er hurtige og fleksible, men vi sender som hovedregel alle pakker under 20 kg med PostNord. Din fragtpris er beregnet ud fra ordrens samlede vægt.
Vi bestræber os på, at sende de fleste ordrer indenfor 1-3 hverdage. Når din pakke er klar til at blive afsendt, modtager du automatisk en mail med information og trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen. Skulle varen, mod forventning, ikke være på lager eller i restordre hos leverandøren, vil du modtage besked den efterfølgende hverdag med information omkring den forventede leveringstid, med undtagelse af mandage, da butikken holder lukket.
Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du vil få direkte besked om fra PostNord.
Ved pakkens ankomst:
Ved pakkens ankomst bærer du ansvaret for at tjekke om indholdet er intakt. Skulle dine varer, mod forventning, være beskadiget, skal du reklamere. Dette skal foretages inden for 24 timer efter modtagelse.
Reklamationen er først valid, når du har vedhæftet et billede af den beskadigede vare og kvittering, samt dit fulde navn og telefonnummer. Dette skal sendes på e-mail til: info@egoboost.dk
Er en pakke synligt beskadiget ved levering, skal du afvise at tage imod den og meddele os dette inden for 24 timer til info@egoboost.dk
Vi leverer ikke til udlandet endnu.